Política de privacidad

FYGR se compromete a garantizar la seguridad, confidencialidad y protección permanente de los datos personales (los "Datos") de los usuarios de sus servicios, de conformidad con la normativa francesa y europea vigente, en particular la Ley de Protección de Datos modificada de 6 de enero de 1978 (LIL) y el Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 (RGPD).

El objetivo de esta política es informarle de las normas que aplicamos en materia de protección de Datos. En particular, describe cómo recopilamos y procesamos sus Datos Personales y cómo puede ejercer sus derechos en relación con estos Datos.

FYGR, representada por François Menjaud, en su calidad de Presidente, es responsable del tratamiento de los Datos Personales recogidos a través del sitio web y de la Herramienta Fygr accesible desde el sitio web así como desde la aplicación.

Esto significa que determinamos la finalidad y los medios del tratamiento de los Datos Personales recogidos.

Aplicamos una política estricta para garantizar la protección de sus Datos.

Esta política cubre el uso de:

- nuestro sitio web y los servicios accesibles desde este sitio;
- de nuestros servicios accesibles en el sitio web de FYGR y desde laaplicación.

La persona jurídica cliente se compromete a transmitir esta información a toda persona física susceptible de verse afectada por el tratamiento de Datos efectuado.

Fygr se compromete a que todos sus socios o subcontratistas respeten las disposiciones aplicables.

Es probable que FYGR recopile sus Datos en los siguientes casos:

- Recopilamos sus Datos a través de formularios que rellena en nuestro sitio web o para suscribirse a nuestros servicios o a los de nuestros socios.
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- También recopilamos sus Datos cuando mantiene correspondencia con nosotros, en particular con nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico o por teléfono. En este caso, guardamos una copia de este intercambio.
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- También es probable que recopilemos sus Datos cuando interactúa con nosotros en las redes sociales.
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- Cuando utiliza nuestros servicios, recibimos información relacionada con los servicios que utiliza y el uso que hace de ellos. Esto incluye información sobre su negocio, flujos bancarios y saldo de caja.
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- También podemos recopilar información adicional sobre usted cuando se registra o utiliza de otro modo nuestros servicios.
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Las categorías de Datos que tratamos son las siguientes:

- Datos identificativos de la persona física (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono)
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- Datos vinculados a operaciones y transacciones realizadas por la(s) cuenta(s) de usuario en el curso de su actividad (recepción y emisión de pagos, transferencias)

- Datos bancarios (IBAN, datos bancarios, número de tarjeta)

- Datos de identificación y autenticación vinculados al uso de Fygr (nombre de usuario, contraseña)

- Datos relativos al contacto y la interacción con nosotros: mensajes, correos electrónicos, llamadas, interacción en nuestra web y redes sociales.

- Datos de navegación: cookies y dirección IP. Utilizamos cookies para que pueda acceder a sus áreas reservadas y personales. Para obtener más información sobre nuestra política de uso de cookies, consulte nuestra Política de gestión de cookies.

No llevamos a cabo ningún tratamiento de Datos Personales tales como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, así como el tratamiento de datos biométricos o datos genéticos, de conformidad con el artículo 9 del Reglamento General Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos.

No obstante, esta prohibición podrá no aplicarse, si las disposiciones legales o reglamentarias exigen el tratamiento de los Datos Personales mencionados.

Recogemos y tratamos sus Datos Personales con fines específicos, explícitos y legítimos. En este sentido, utilizamos sus Datos en el marco de la ejecución del contrato de servicios que usted celebra con nosotros. Las finalidades y bases jurídicas son las siguientes:

Cuando recogemos sus datos personales, le informamos de si determinada información es obligatoria u opcional. Los datos obligatorios son necesarios para el funcionamiento de los servicios. Usted es totalmente libre de elegir si desea o no facilitar información opcional. También le indicaremos las posibles consecuencias de la falta de respuesta.

De conformidad con la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar los datos que nos proporcione con fines de marketing (por ejemplo, para (i) enviarle nuestros boletines informativos, (ii) enviarle invitaciones a nuestros eventos o cualquier otra comunicación que pueda ser de su interés).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (i) haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada una de nuestras comunicaciones o (ii) poniéndose en contacto con nosotros en support@fygr.io.

Sólo las personas autorizadas y especificadas que se mencionan a continuación pueden tener acceso a algunos de sus Datos:

- El personal autorizado de FYGR, que está vinculado por un acuerdo de confidencialidad relativo a sus Datos;
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- Los subcontratistas de FYGR que actúan en nombre y por cuenta de FYGR;

- Budget Insight y Fintecture, que actúan como gestores conjuntos con Fygr en relación con los servicios de agregación de cuentas bancarias, facturación e iniciación de pagos;
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- Terceros autorizados, como tribunales competentes, mediadores, censores jurados de cuentas, auditores legales, abogados, agentes judiciales, empresas de cobro de deudas;

- Terceros que pueden colocar cookies en sus terminales cuando usted lo consienta (para más detalles, consulte nuestra Política de gestión de cookies.

‍Susdatos no se comunican, intercambian, venden ni alquilan a nadie distinto de los mencionados anteriormente.

Todos nuestros servidores en los que se almacenan sus datos y los de los proveedores de servicios utilizados para intercambiar y almacenar estos datos están ubicados en Europa.

En este sentido, los Datos que recopilamos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de servicios Amazon Web Services (AWS) en Europa, lo que garantiza un alto nivel de seguridad.

En caso de que utilicemos subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea, nos comprometemos a garantizar que nuestros subcontratistas presenten medidas de protección reconocidas como suficientes en el sentido del RGPD. Esto puede incluir subcontratistas ubicados en cualquier otro país reconocido por la Unión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos personales ("Decisión de Adecuación"), sujetos a un acuerdo de transferencia de datos que cumpla con las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o cualquier otra medida de protección reconocida como suficiente por la Comisión Europea.

Le informamos de que tomamos todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus Datos Personales y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. También utilizamos sistemas de pago seguros que cumplen con el estado de la técnica y la normativa aplicable.

Conservamos sus Datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se van a utilizar.

FYGR conserva sus Datos mientras su cuenta permanezca activa, a menos que solicite su supresión o la eliminación de su cuenta.

Las siguientes categorías de datos personales también pueden conservarse durante diferentes periodos de tiempo:

- Los datos financieros relacionados con la facturación de nuestros servicios (por ejemplo, pagos) se conservan durante el periodo de tiempo exigido por la legislación aplicable en materia fiscal y contable;

- Los datos utilizados con fines de prospección comercial pueden conservarse durante un periodo de tres años a partir de la eliminación de su cuenta, a menos que usted haya decidido ejercer su derecho de oposición en las condiciones establecidas a continuación.

- Los datos utilizados para establecer la prueba de un derecho o contrato, o conservados para cumplir con una obligación legal, pueden estar sujetos a una política de archivo intermedio para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Se trata, en particular, del plazo de prescripción de derecho común de 5 años previsto en el artículo 2224 del Código Civil francés.

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos cuando sus Datos son objeto de tratamiento:

- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): usted tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando o no Datos que le conciernen y a recibir una copia de todos los Datos que tenemos sobre usted;

- Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos que tenemos sobre usted si están incompletos o son incorrectos. En este caso, podemos pedirle que verifique los nuevos Datos proporcionados;

- Derecho al olvido (artículo 17 del RGPD): puede pedirnos que eliminemos sus Datos cuando ya no tengamos un interés legítimo en conservarlos;Derecho de limitación (artículo 18 del RGPD): en determinados casos puede obtener de nosotros la limitación del tratamiento de sus Datos;

- Derecho a la portabilidad (artículo 20 del RGPD): puede recibir de nosotros los Datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, con el fin, en particular, de transmitirlos a un tercero. Cuando esto sea técnicamente posible, también tiene derecho a obtener que los Datos que le conciernen se transmitan directamente a este tercero;

- Derecho de oposición (artículo 21 y 22 del RGPD): puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos por motivos relacionados con su situación particular o cuando sus Datos se traten con fines de prospección;

- Derecho a retirar su consentimiento (artículo 13-2 c del RGPD): tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos en cualquier momento, lo que no hará ilegal el tratamiento previo basado en dicho consentimiento.

- Derecho a definir el destino de sus Datos tras su fallecimiento y a elegir si comunicamos o no sus Datos a un tercero que usted haya designado previamente. En caso de fallecimiento y en ausencia de instrucciones por su parte, nos comprometemos a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a las direcciones que figuran a continuación. Toda solicitud de ejercicio de un derecho debe ir acompañada de una copia de su documento de identidad. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Para ello, podremos pedirle información o documentos adicionales.

Tenga en cuenta que no tiene que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales o ejercer sus derechos. No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus Datos Personales o si tiene algún comentario, solicitud o queja sobre su confidencialidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: support@fygr.io
‍Por correo postal: 26 avenue Winston Churchill (La Filature, Bâtiment D), 27400 Louviers

Si no se han respetado los derechos del interesado, y tras ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento, el interesado podrá presentar una reclamación ante la CNIL:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS.

‍Presentar una reclamación ante la CNIL

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
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La versión más actualizada de esta política de privacidad rige el uso que hacemos de su información y siempre estará disponible en el sitio web de FYGR o previa solicitud a FYGR.

Si realizamos algún cambio sustancial en esta política de privacidad, se lo notificaremos a través de su dirección de correo electrónico.

‍Presentar una reclamación ante la CNIL

Consulte nuestro Apéndice sobre datos personales para subcontratistas.