Eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft transformiert ihre Kundenbeziehungen und gewinnt dank eines Echtzeit-Überblicks über die Liquidität an Reaktionsfähigkeit.
Ways ist eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die KMU bei ihrer Finanzberichterstattung, Beratung und Wirtschaftsprüfung unterstützt. Angesichts der steigenden Nachfrage ihrer Kunden nach einer besseren Vorhersage ihres Cashflows hat Richard Kponoumé, Wirtschaftsprüfer und Mitbegründer, Fygr integriert, um die vorausschauende Cashflow-Verwaltung in ein echtes Instrument für die tägliche Steuerung zu verwandeln.
Richard Kponoumé ist Mitbegründer von Ways, einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, deren Name sich aus drei Buchstaben zusammensetzt: R.C.A. für Reporting, Conseil und Audit(Berichterstattung, Beratung und Wirtschaftsprüfung). Die Mission von Ways? Führungskräfte von KMU bei ihrer Finanzverwaltung und ihrem Wachstum zu begleiten.
Die Kanzlei nutzt mehrere Tools, um ihre Aufgaben zu erfüllen: ACD On Demand (Cador) für die Buchhaltung, eine RCA-Lösung für interne Prognosen und nun Fygr als kundenorientierte Lösung für die Überwachung und Prognose des Cashflows.
Vor Fygr stand Ways jedoch vor einer immer wiederkehrenden Herausforderung: Wie kann man effizient auf die dringende Nachfrage von Kunden reagieren, die ihren Cashflow vorhersagen möchten, ohne dafür Stunden aufwenden zu müssen?
„Heutzutage sind die Kunden voll und ganz mit ihrer Arbeit beschäftigt. Die Idee ist, ihnen eine Ergänzung anzubieten, die eine Zusammenfassung ihres Cashflows darstellt.“
Das Problem war klar: Den Führungskräften von KMU fehlte es dringend an Zeit und Transparenz hinsichtlich ihrer Liquidität. Zwischen dem täglichen operativen Management und dringenden Angelegenheiten war es für sie schwierig, Zahlungsverpflichtungen zu antizipieren, Liefertermine zu planen oder rechtzeitig ein Risiko für Liquiditätsengpässe zu erkennen.
Für Richard und sein Team war diese Situation mit mehreren Frustrationen verbunden:
Ohne geeignete Tools konnte die Kanzlei ihren Kunden nicht die erforderliche Reaktionsfähigkeit und Nähe bieten, um Liquiditätsengpässe zu vermeiden.
Richard entdeckte Fygr als Antwort auf diese steigende Nachfrage seiner Kunden. Das Versprechen? Ein einfaches Tool, mit dem KMU ihren Cashflow in Echtzeit visualisieren und vorhersagen können und das gleichzeitig die Zusammenarbeit mit ihrem Wirtschaftsprüfer erleichtert.
Die Interoperabilität und Benutzerfreundlichkeit waren ausschlaggebend. Fygr fügt sich nahtlos in das Ökosystem der Kanzlei ein und ermöglicht eine automatische Banksynchronisation, eine Kategorisierung der Transaktionen und einen klaren Überblick über die bevorstehenden Zahlungsströme.
Was jedoch wirklich den Unterschied ausmachte, war die unmittelbare Auswirkung auf die Kundenbeziehung: Fygr ermöglicht eine kontinuierliche Interaktion mit dem Kunden und unterstützt die Kanzlei bei der täglichen Erfassung der Zahlungsströme und der Bearbeitung der Rechnungen.
Seit der Einführung von Fygr haben Richard und sein Team mehrere Veränderungen festgestellt:
1. Erhebliche Zeitersparnis bei der Buchhaltung
Das Tool hilft dabei, Zahlungsströme in Echtzeit zu identifizieren, insbesondere ausgestellte Schecks und deren Art. Das Ergebnis: Die Buchhaltung kommt schneller voran, mit weniger Hin- und Her-Kommunikation.
2. Eine verbesserte Vorausschau
„Heute muss man innerhalb von 45 Tagen nach Beendigung des Vertragsverhältnisses eine Erklärung abgeben. Mit Fygr kann man vorwarnen, vorausschauend handeln und vor allem den Kunden informieren.“
Fygr ermöglicht es der Kanzlei, ihre Kunden frühzeitig zu warnen und so Krisensituationen zu vermeiden.
3. Eine besonders beliebte Funktion: die Übersichtlichkeit der Transaktionen
Die Ergonomie von Fygr macht im Alltag den Unterschied. Jede Transaktionszeile zeigt automatisch ihre Details im linken Fensterbereich an, wodurch wertvolle Zeit gespart wird und die Art jedes Zahlungsflusses sofort verständlich ist.
4. Eine veränderte Kundenbeziehung
Fygr hat einen neuen Kommunikationskanal zwischen Ways und seinen Kunden geschaffen. Das Tool ermöglicht regelmäßigere, reichhaltigere und strategischere Interaktionen. Die Kanzlei ist nicht mehr nur ein Buchhaltungsdienstleister, sondern ein echter Partner bei der Steuerung der Liquidität.
Für Richard war die Einführung von Fygr ein echter Wendepunkt. Über die operativen Gewinne hinaus hat Fygr es Ways ermöglicht, seinen Mehrwert für seine Kunden zu steigern. Das Unternehmen kann nun proaktive Unterstützung bieten, Schwierigkeiten vorhersehen und ein stärkeres Vertrauensverhältnis zu den Führungskräften aufbauen.
Auf die Frage nach den drei Worten, die Fygr am besten beschreiben, antwortet Richard ohne zu zögern:
Heute integriert Ways Fygr weiterhin in seine tägliche Praxis, mit dem Ziel, ein proaktives Cash-Management für seinen gesamten Kundenstamm zu demokratisieren. Für Richard ist klar: Fygr ist ein enormer Vorteil und eine echte Zeitersparnis bei der Betreuung von KMU.