¿Cómo puede optimizar la gestión de tesorería de su empresa de comercio electrónico?

Descubra por qué una empresa de comercio electrónico necesita un software de gestión de tesorería y cómo puede ayudarle Fygr.

Comercio electrónico: lo esencial que hay que recordar sobre la gestión de tesorería

La gestión de tesorería es un reto fundamental para las empresas de comercio electrónico, cuyo modelo se basa en flujos financieros muy volátiles, una fuerte dependencia de las plataformas de venta y pago, y elevadas inversiones en marketing. La tesorería se utiliza continuamente para financiar las existencias, absorber las comisiones y apoyar la adquisición de clientes, a menudo incluso antes de que se cobren efectivamente las ventas:
Múltiples canales de venta (sitio web propio, mercados, redes sociales, dropshipping) con plazos y comisiones variables.
Tensión permanente sobre las existencias con ciclos de vida cortos y riesgos de ruptura o exceso de existencias.
Inversiones masivas en marketing que requieren elevados presupuestos publicitarios con un retorno de la inversión incierto.
Retrasos en el cobro impuestos por las plataformas y los proveedores de servicios de pago
Fygr permite a los comerciantes electrónicos centralizar todos sus flujos financieros, asegurar sus necesidades de capital circulante y controlar con precisión la rentabilidad real de su actividad, a pesar de la complejidad operativa del sector.

Los retos específicos de la tesorería para las empresas de comercio electrónico

¿Por qué la gestión de tesorería es especialmente difícil para una empresa de comercio electrónico? Hemos identificado tres problemas principales.

Flujos financieros volátiles y múltiples canales de venta

El sector del comercio electrónico se caracteriza por una extrema complejidad de los flujos financieros, generados por una multitud de canales de venta. Hoy en día, un sitio web comercial debe gestionar simultáneamente sus ventas directas, sus mercados (Amazon, Cdiscount), sus plataformas de dropshipping y sus redes sociales.

Cada canal tiene diferentes plazos de pago, comisiones y sistemas de transacción, lo que crea un entorno financiero particularmente inestable y difícil de controlar.

Esta multiplicidad de fuentes de ingresos genera una complejidad de seguimiento y conciliación que rápidamente se vuelve inmanejable de forma manual.

Presión constante sobre los suministros y las existencias

Las empresas de comercio electrónico viven bajo la presión constante de mantener un equilibrio crítico entre las existencias disponibles y el flujo de pedidos. El más mínimo error en las previsiones puede provocar roturas de stock o exceso de existencias, lo que repercute directamente en la tesorería.

Los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, especialmente en el sector de la moda o la electrónica, lo que obliga a los empresarios a realizar inversiones rápidas y masivas en existencias, sin garantía de rotación completa.

Esta dinámica crea una tensión permanente sobre las necesidades de capital circulante, lo que requiere una agilidad financiera a toda prueba.

Inversión masiva en marketing y retorno incierto de la inversión

El modelo económico del comercio electrónico se basa en gran medida en inversiones publicitarias colosales, principalmente en plataformas digitales como Google, Facebook o Instagram.
Estas campañas suelen representar una parte significativa de la facturación, con presupuestos que pueden alcanzar entre el 20 y el 30 % de los ingresos.

Sin embargo, el retorno de la inversión de estos gastos sigue siendo difícil de medir con precisión, lo que genera una incertidumbre permanente sobre el rendimiento real de las inversiones.

Las variaciones estacionales acentúan aún más esta dificultad, con picos de gasto en marketing que pueden desequilibrar rápidamente la tesorería.
BUENAS PRÁCTICAS

Cómo gestionar adecuadamente la tesorería de una empresa del sector del comercio electrónico

Centralizar y automatizar el seguimiento de los flujos financieros multiplataforma

En el complejo ecosistema del comercio electrónico, la gestión de los flujos financieros supone un gran reto. Las empresas de este sector deben lidiar con múltiples canales de venta: su propio sitio web, mercados, redes sociales, plataformas internacionales.
Esta centralización ofrece una visibilidad exhaustiva y en tiempo real de todos los movimientos financieros, lo que elimina el riesgo de errores manuales y reduce considerablemente el tiempo dedicado a las tareas de conciliación bancaria.

Elaboración de previsiones de tesorería adaptadas a las necesidades específicas del comercio electrónico

La volatilidad intrínseca del sector del comercio electrónico exige previsiones financieras especialmente dinámicas y precisas. Las empresas de comercio electrónico tienen interés en modelizar diversos escenarios complejos que incorporen las variaciones estacionales, el impacto de las campañas de marketing y las posibles fluctuaciones de existencias. Estas proyecciones se convierten en auténticas herramientas de toma de decisiones que les permiten anticipar las necesidades de financiación, optimizar las estrategias de aprovisionamiento y garantizar la tesorería ante variaciones repentinas de la actividad.

Garantizar y optimizar la gestión del riesgo financiero

El comercio electrónico está especialmente expuesto a riesgos financieros específicos: fraude, fluctuaciones de los tipos de cambio, dependencia de los sistemas de pago. Estos factores hacen aún más compleja la gestión de la tesorería.
ELIJA FYGR

¿Por qué utilizar Fygr para su comercio electrónico?

El software de gestión de tesorería ofrece muchas soluciones para satisfacer estas diferentes necesidades y las mejores prácticas para el comercio electrónico. Fygr es un software de tesorería que podría muy bien satisfacer las necesidades de tu empresa de comercio electrónico, así que veamos por qué con más detalle.
BUENA RAZÓN Nº 1

Sincronización bancaria multicanal

Centralice y clasifique automáticamente sus flujos financieros procedentes de múltiples plataformas de venta
Agregación en tiempo real de transacciones de mercados (Amazon, Cdiscount, eBay) a través de sus bancos
Categorización automática por canal de venta y tipo de producto
Conciliación instantánea de comisiones y gastos de transacción
BUENA RAZÓN #2

Previsiones dinámicas de tesorería

Construya su estrategia financiera con escenarios a medida
Modelización de flujos estacionales (periodos punta como las rebajas)
Previsión de las necesidades de tesorería para campañas de marketing
Previsiones de existencias y suministros
BUENA RAZÓN #3

Optimización continua de su modelo de negocio

Medir con precisión los resultados reales frente a las previsiones
Comparación dinámica entre lo previsto y lo real
Identificación rápida de las deficiencias en los resultados de marketing
Ajuste en tiempo real de su estrategia

Eligieron a Fygr

Esto es lo que dicen algunos de nuestros clientes después de elegir Fygr para ver sus datos financieros:
¡Muchísimas gracias a Julie, de FYGR, por su paciencia durante nuestras conversaciones sobre el uso de la herramienta! Nos está ayudando mucho, ¡gracias!
Sochanda Pich
Director general de MyArtistPlace
¡Esta es LA solución indispensable para la gestión de tesorería y previsiones! ¡Julie y Dya siempre están disponibles y tienen una capacidad de respuesta increíble! ¡Enhorabuena a todo el equipo!
Stéphane Calleja
Director @ Callvin
FYGR es una herramienta excelente que permite realizar un seguimiento preciso de las cifras (tesorería/entradas/salidas/previsiones) cada día. Gracias a la categorización de los gastos, es muy fácil prever las salidas, incluso de forma automática y para varios años. El equipo de asistencia es muy receptivo y atento, gracias a ellos. La solución es estable, fácil y sin fallos. Es ideal para elaborar un presupuesto. Cada gasto excepcional se comprueba para verificar su viabilidad y fijar objetivos comerciales si es necesario. El resultado es que duermo tranquilo (¡o salgo de fiesta en lugar de hacer la contabilidad!)
¡Enhorabuena y gracias!
Simon Giron
Fundador y director @ Naobike
PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que hay que saber sobre la gestión de tesorería de las empresas de comercio electrónico de

Las respuestas a las preguntas que nos hacéis con más frecuencia.
¿Cuál es el plazo medio para los cobros en los principales mercados?
Los plazos de cobro varían considerablemente según las plataformas: Amazon suele pagar cada 14 días, Cdiscount en un plazo de 30 días, mientras que tu tienda Shopify con Stripe ofrecer pagos en D+2. Estos desfases crean una necesidad de tesorería que puede alcanzar los 45 días entre el envío y el pago efectivo, sin contar las devoluciones de los clientes, que prolongan aún más estos plazos.
¿Qué KPI de tesorería deben seguirse prioritariamente en el comercio electrónico?
Más allá del saldo bancario, vigile: el Days Sales Outstanding (DSO), que mide el plazo medio de cobro; la tasa de rotación de existencias, para evitar el exceso de inmovilización; el ciclo de conversión de efectivo, que integra los plazos de los proveedores, las existencias y los clientes; y la tasa de consumo de capital durante los periodos de fuertes gastos de marketing. Un cuadro de mando mensual de estos indicadores permite anticipar las tensiones.
¿Qué ratio mínimo de tesorería se debe mantener en el comercio electrónico?
Un comercio electrónico saludable debería mantener el equivalente a entre 60 y 90 días de gastos fijos en efectivo disponible. Este colchón permite absorber las variaciones estacionales y los desfases en los cobros. En períodos de fuerte crecimiento o antes de los picos estacionales (cuarto trimestre), intente alcanzar entre 90 y 120 días para financiar el aumento de las existencias sin debilitar su estructura financiera.
¿Es mejor externalizar la gestión de tesorería o mantenerla internamente?
Para un comercio electrónico con una facturación inferior a 5 millones de euros, suele bastar con un director financiero a tiempo parcial o un contable especializado en comercio electrónico, junto con un buen software. Por encima de los 10 millones de euros o con una fuerte internacionalización, se hace necesario contar con un director financiero dedicado. Lo esencial es disponer de herramientas automatizadas: la introducción manual de datos se vuelve inmanejable cuando se superan los 3-4 canales de venta activos.