Een accountantskantoor transformeert zijn klantrelaties en wordt responsiever dankzij een realtime overzicht van de kaspositie.
Ways is een accountantskantoor dat kleine en middelgrote ondernemingen begeleidt bij hun financiële verslaglegging, advies en audit. Om tegemoet te komen aan de groeiende vraag van hun klanten om beter te kunnen anticiperen op hun cashflow, heeft Richard Kponoumé, accountant en medeoprichter, Fygr geïntegreerd om het prognosebeheer van de cashflow om te vormen tot een echt instrument voor dagelijks beheer.
Richard Kponoumé is medeoprichter van Ways, een accountantskantoor dat zich laat omschrijven in drie letters: R.C.A., wat staat voor Reporting, Conseil en Audit(rapportage, advies en audit). De missie van Ways? Het begeleiden van managers van kleine en middelgrote ondernemingen bij hun financieel beheer en groei.
Het kantoor gebruikt verschillende tools om zijn opdrachten uit te voeren: ACD On Demand (Cador) voor de boekhouding, een RCA-oplossing voor interne prognoses en nu ook Fygr als klantgerichte oplossing voor het opvolgen en voorspellen van de kasstroom.
Maar vóór Fygr stond Ways voor een terugkerende uitdaging: hoe kon het bedrijf effectief inspelen op de dringende vraag van klanten die hun cashflow willen voorspellen zonder daar uren aan te besteden?
"Tegenwoordig zijn klanten volledig gefocust op hun dagelijkse werkzaamheden. Het idee is om een aanvulling te bieden die een samenvatting is van hun cashflow."
Het probleem was duidelijk: managers van kleine en middelgrote ondernemingen hadden een groot tekort aan tijd en inzicht in hun kaspositie. Tussen het dagelijkse operationele beheer en de spoedgevallen was het voor hen moeilijk om te anticiperen op betalingsverplichtingen, leveranciersdeadlines te voorspellen of tijdig een risico op kasproblemen te signaleren.
Voor Richard en zijn team zorgde deze situatie voor verschillende frustraties:
Zonder het juiste instrument kon het kantoor zijn klanten niet de nodige reactiesnelheid en nabijheid bieden om liquiditeitscrises te voorkomen.
Richard ontdekte Fygr als antwoord op deze groeiende vraag van zijn klanten. De belofte? Een eenvoudige tool waarmee kleine en middelgrote ondernemingen hun kasstroom in realtime kunnen bekijken en voorspellen, terwijl de samenwerking met hun accountant wordt vergemakkelijkt.
Interoperabiliteit en gebruiksgemak waren doorslaggevend. Fygr past naadloos in het ecosysteem van het kantoor en maakt automatische banksynchronisatie, categorisering van transacties en een duidelijk overzicht van toekomstige geldstromen mogelijk.
Maar wat echt het verschil maakte, was de onmiddellijke impact op de klantrelatie: Fygr maakt continue interactie met de klant mogelijk en helpt het kantoor bij het dagelijks invoeren van de stromen en het verwerken van de facturen.
Sinds de invoering van Fygr hebben Richard en zijn team verschillende veranderingen geconstateerd:
1. Een aanzienlijke tijdwinst bij de boekhoudkundige verwerking
De tool helpt bij het identificeren van realtime stromen, met name uitgegeven cheques en hun aard. Resultaat: de boekhouding verloopt sneller, met minder heen-en-weer-gestuur.
2. Een versterkt vermogen om te anticiperen
"Tegenwoordig moet je binnen 45 dagen na beëindiging aangifte doen. Met Fygr kun je voorkomen, anticiperen en vooral de klant informeren."
Fygr stelt het kantoor in staat om een vroegtijdige waarschuwingsfunctie te vervullen ten aanzien van zijn klanten, waardoor crisissituaties kunnen worden voorkomen.
3. Een favoriete functie: de leesbaarheid van transacties
De ergonomie van Fygr maakt elke dag het verschil. Elke transactieregel wordt automatisch weergegeven in het linkerdeelvenster, waardoor u kostbare tijd bespaart en direct inzicht krijgt in de aard van elke stroom.
4. Een getransformeerde klantrelatie
Fygr heeft een nieuw communicatiekanaal tussen Ways en zijn klanten gecreëerd. De tool maakt regelmatiger, rijkere en strategischer interacties mogelijk. Het kantoor is niet langer alleen een boekhoudkundige dienstverlener, maar een echte partner in het beheer van de kasmiddelen.
Voor Richard betekende de invoering van Fygr een echte ommekeer. Naast operationele voordelen heeft Fygr Ways in staat gesteld om zijn toegevoegde waarde voor zijn klanten te vergroten. Het kantoor kan nu proactieve ondersteuning bieden, anticiperen op moeilijkheden en een sterkere vertrouwensband met leidinggevenden opbouwen.
Gevraagd naar de drie woorden die Fygr het beste omschrijven, antwoordt Richard zonder aarzelen:
Vandaag de dag blijft Ways Fygr integreren in zijn dagelijkse praktijk, met de ambitie om proactief cashmanagement toegankelijk te maken voor zijn hele klantenportefeuille. Voor Richard is het duidelijk: Fygr is een enorme troef en een echte tijdwinst bij de begeleiding van kmo's.